Explicació del proces de compra
Com comprar a horturbà?
Comprar a Horturbà és molt senzill, el primer que ha de fer es trobar el/els productes que està buscant, i per fer-ho té varies opcions;
- Pot fer una recerca des del bloc “Cercar”, especificant el tipus de producte que l’interessi.
- Pot accedir a tots els productes a través del bloc “catàleg” que apareix a l’esquerra de la pantalla.
-També pot accedir als productes clicant a la seva imatge des de la pàgina principal.
De qualsevol de les formes accedirà a la descripció del producte juntament amb informació complementària com es mostra a la següent imatge. (Nom, referència, preu, breu descripció, imatge del producte i categoria a la que pertany.)
Al camp quantitat, apareix per defecte un 1, aquesta xifra correspon a la quantitat que desitja comprar d’aquest producte, si en desitja més d’un, canviï aquesta dada. A continuació cliqui al botó “afegir a la cistella”.
Procés de compra;
1º Pas:Cistella de compra;
Com veurà a l’imatge següent, cada vegada que afegeixi un producte a la seva cistella de la compra li apareixerà una taula amb el/els productes escollits i les dades del preu d’unitat i preu total.
Si decideix variar la quantitat, acte seguit hauria de clicar al botó “actualitza la cistella”, i la pàgina carregarà la seva cistella actualitzada. Si s’hagués equivocat o desitgés esborrar un producte de la llista de compra, seleccioni la casella “suprimeix” corresponent al producte i cliqui a “actualitza cistella”.
Si per el contrari desitja seguir comprant i visionant els productes de la botiga, cliqui a “seguiu comprant”. Ha de saber que en qualsevol moment podrà accedir a la seva “cistella de compra” des del bloc que apareix a mà dreta.
Si ha completat la seva cistella de la compra i decideix terminar i pagar, en aquest cas continuï al 2º pas, i cliqui a “passa per caixa”.
2º Pas:Processament de dades.
Per poder comprar, ha d’estar registrat, la plataforma està preparada perquè si no esteà registrat, es pugui fer en el mateix moment de la compra. Com es pot observar a la següent imatge, les opcions estan organitzades en diferents pestanyes, que en principi les trobarà minimitzades, però que es poden expandir simplement clicant a sobre.
La primera pestanya correspon a les dades del contingut de la cistella, a la següent pestanya “dades de client”, apareix un quadre de text en el que si no és client encara haurà d’insertar la seva adreça i seguir les passes per registrar-se, una vegada registrat la mateixa web el tornarà a portar a la pantalla actual. Si per el contrari ja és client, cliqui a “pulseu aquí” per accedir amb les seves dades d’usuari.
La següent pestanya “informació d’enviament” , és per omplir les dades del lliurament, trobarà caixes de text per omplir amb la seva informació.
Nota: Les dades que contenen un petit asterisc de color taronja, són obligatòries, si no queden omplertes, el sistema demanarà que es completin.
La pestanya “dades de facturació” representa les dades que vol que apareguin a la factura, en cas de que siguin les mateixes que apareixen a “informació d’enviament” seleccioni la casella.
La pestanya “càlcul de costos d’enviament” representa el càlcul automàtic dels ports, bàsicament hi ha dos opcions, pot passar a recollir-lo al nostre establiment o bé li enviem a l’adreça que ens ha proporcionat prèviament. El càlcul de transport és automàtic.
La pestanya “mètode de pagament” li proporciona l’opció d’escollir la forma que vol per pagar la comanda. Trobarà tota l’ informació relativa a les dades bancàries i als procediments de pagament.
L’última pestanya “estats de comanda” està pensat per que pugui introduir instruccions especials o preguntes relacionades amb la seva comanda. Escrigui l’ informació desitjada.
Finalment cliqui a “cancel-la” o “revisar la comanda”.
3º Pas:Confirmació de la comanda;
La plataforma li enviarà un e-mail de confirmació amb un codi de referència de compra. En qualsevol moment podrà accedir amb el seu compte d’usuari al llistat de comandes, i buscant el seu codi de referència podrà visualitzar l’estat de la comanda.
Quan el pagament s’hagi fet efectiu, horturbà li enviarà un e-mail de confirmació de pagament.