Expédition et retours
Expédition
- Une fois votre commande passée, vous recevrez un message confirmant que votre commande est en attente. Dès que nous recevons la confirmation du paiement, vous recevez un autre message indiquant que la demande est en cours. A partir de maintenant on va préparer votre commande sera expédiée dans une semaine de réception du paiement.
- Examen de l'ordre lorsqu'ils sont reçus, avant de signer le bordereau du transporteur, ouvrez l'ordre au transporteur, et si aucun dommage n'est détecté, réfléchir sur le projet de loi pour traiter la réclamation pertinente pour le transporteur correspondant.
- Transports de l'ordre est de notre entrepôt à l'objectif du client. Pour une livraison dans les dépenses des ménages en sera de même payé un garçon additionnel.
Retours
- Nos produits sont garantis un an à partir de la date d'achat. Si aucun défaut il sera venu pour chercher et nous allons créditer le montant de la facture.
- Si vous recevez un produit endommagé ou produit que vous n'avez pas demandé, s'il vous plaît nous contacter et nous seront déduits sur la prochaine commande ou nous vous rembourserons le montant, et nous allons prendre soin des frais d'expédition (si vous avez suivi les processus décrit dans la section sur les soumissions).
Si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter, à travers du téléphone: + 34 671 63 13 87 ou par mail à: info@horturba.com