Explicación del proceso de compra
¿Cómo comprar en horturbà?
Comprar en Horturbà es muy sencillo, lo primero que debe hacer es encontrar el/los productos que está buscando, y para ello tiene varias opciones;
- Puede hacer una búsqueda desde el bloque “Buscar”, especificando el tipo de producto que le interese.
- Puede acceder a todos los productos a través del bloque “catálogo” que aparece en la izquierda de la pantalla.
- También puede acceder a los productos clicando en su imagen desde la página principal.
De cualquiera de las formas accederá a la descripción del producto junto con información complementaria como se muestra en la imagen siguiente. (Nombre, Código de referencia, precio, breve descripción, imagen del producto y categoría a la que pertenece.)
En el campo cantidad, aparece por defecto un 1, esta cifra corresponde a la cantidad que desea comprar de este producto, si desea más de uno, varíe este dato. A continuación clique en el botón “añadir a la cesta”.
Proceso de compra;
1º Paso:Cesta de la compra;
Como verá en la imagen de a continuación, cada vez que añada un producto a su cesta de la compra le aparecerá una tabla con el/los productos escogido/s con los datos del precio por unidad y el precio total.
Si decidiera variar la cantidad, acto seguido debería clicar en el botón “actualizar cesta”, y la página le cargará su cesta actualizada. Si se hubiera equivocado o desea borrar un producto de la lista de compra, seleccione la casilla borrar correspondiente a dicho producto y clique en “actualizar cesta”.
Si por lo contrario desea seguir comprando y visionando los productos de la tienda clique en “proseguir la compra”. Sepa que en cualquier momento podrá acceder a su “cesta de la compra” desde el bloque que aparece a mano derecha.
Si ha completado su cesta de la compra y decide terminar y pagar, en ese caso siga el paso 2º.
2º Paso:Procesamiento de datos;
Para poder comprar, deberá estar registrado, la plataforma está preparada para que si no está registrado, se pueda realizar en el mismo momento de la compra. Como se puede observar en la siguiente imagen, las opciones están organizadas en diferentes pestañas, que en principio las encontrarán minimizadas, pero se pueden expandir simplemente clicando encima.
La primera pestaña corresponde a los datos del contenido de la cesta, en la siguiente pestaña “datos del cliente”, aparece un cuadro de texto en el que si aún no son clientes, deberán de insertar una dirección de correo válida y seguir los pasos para registrarse. Una vez finalizado el proceso, la misma web les devolverá a la página actual. Si por el contrario ya son clientes, clique en “pulsar aquí” para acceder con vuestros datos de usuario.
La siguiente pestaña “datos de entrega” es para rellenar los datos de recepción del envío, encontrará cajas de texto para completar con su información.
Nota: Los datos que contienen un pequeño asterisco de color naranja, son obligatorios, si no se rellenan el sistema les pedirá que sean completados.
La pestaña “datos de facturación” representan los datos que quiere que aparezcan en la factura, en caso de que sean los mismos que aparecen en “datos de entrega” active la casilla.
La pestaña “cálculo costes de envío” representa el cálculo automático de los portes, básicamente tienen dos opciones, pueden pasar a recogerlo a nuestro establecimiento o bien se lo podemos enviar a la dirección que nos ha proporcionado previamente. El cálculo del transporte es automático.
La pestaña “forma de pago” os proporciona la opción de escoger el método para pagar el pedido. Encontrará toda la información relativa a los datos bancarios y a los procedimientos de pago.
La última pestaña “estados del pedido” está pensado para que puedan introducir instrucciones especiales o preguntas relacionadas con vuestra pedido. Inserte la información deseada.
Finalmente clique en “cancelar” o “revisar el pedido”, que vendría ser la validación por parte de la plataforma de los datos completados.
3º Paso:Confirmación de pedido;
La plataforma le enviará un e-mail de confirmación con un código de referencia de compra. En cualquier momento podrá acceder con los datos de su cuenta de usuario al listado de pedidos, y buscar su código de referencia podrá visualizar el estado del pedido.
Cuando el pago se haya hecho efectivo, horturbà le enviará un e-mail de confirmación de pago.